隐私政策

生效日期：2026年4月8日

1. 适用范围

本隐私政策适用于您访问和使用 LoraVideo（以下简称"我们"）网站、API、应用及相关 AI 视频生成服务时的个人信息处理活动。

2. 我们收集的信息

为提供服务，我们可能收集以下信息：

• 账户信息： 如邮箱、昵称、头像、登录方式及账户安全日志。
• 支付与交易信息： 订阅计划、订单状态、发票信息。支付卡信息由第三方支付服务商处理，我们不保存完整卡号。
• 输入与生成内容： 您提交的提示词、上传图片/音频/视频、参数设置，以及生成结果与任务日志。
• 设备与日志信息： 如 IP 地址、浏览器类型、系统版本、访问时间、错误日志和使用行为数据。
• Cookie 与本地存储： 用于登录状态维持、偏好设置、安全防护及统计分析。

3. 我们如何使用您的信息

我们将信息用于以下用途：

• 提供视频生成、任务排队、存储下载、账户管理等核心功能。
• 处理计费、订阅、积分、退款（如适用）及财务合规。
• 执行内容安全审核、风控、反滥用与违规调查。
• 排查故障、优化模型路由、提升稳定性与生成质量。
• 发送服务通知，如账单变更、策略更新、安全提醒。

4. 模型训练与产品改进

除非您明确授权或适用法律允许，我们不会将您的私有输入内容和生成内容用于训练面向所有用户的基础模型。为改进服务质量，我们可能在去标识化或聚合后使用部分数据进行性能评估、故障分析和安全检测。

5. 信息共享与披露

我们不会出售您的个人信息。仅在以下场景共享必要信息：

• 与服务提供商共享：如云服务、模型推理供应商、支付服务商、风控与客户支持工具。
• 依法披露：为履行法律义务、回应监管机构或法院要求。
• 安全披露：为保护平台、用户或公众的合法权益与安全。
• 业务变更：在并购、重组、资产转让等交易中按法律要求处理数据。

6. 跨境传输

您理解并同意，为实现全球化服务，您的信息可能在您所在国家/地区以外进行存储或处理。我们会采取合同和技术措施，保障跨境传输的合法性与安全性。

7. 数据保留

我们将在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存信息。您删除内容或注销账户后，我们会在合理期限内删除或匿名化数据，但法律法规另有要求或为解决争议、打击滥用而需保留的除外。

8. 您的权利与选择

根据适用法律，您可能享有访问、更正、删除、导出、限制处理或撤回同意等权利。您可以通过账户设置或联系邮箱提出请求，我们将在合理期限内处理。

9. 数据安全

我们采用行业常见的技术和管理措施保护数据安全，包括访问控制、传输加密、日志审计和最小权限策略。但互联网传输和电子存储无法保证绝对安全。

10. 未成年人保护

本服务不面向未达到您所在司法辖区法定年龄的未成年人。若我们发现未经有效监护人同意收集了相关信息，将尽快删除。

11. 政策更新

我们可能根据业务或法律要求更新本政策。重大变更将通过站内公告或邮件通知。更新后继续使用服务即表示您同意更新后的政策。

12. 联系我们

如您对本隐私政策有疑问或希望行使数据权利，请联系：support@loravideo.com